- Чистота1
- Как на фото1
- Расположение1
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение1
Понравилось: Их нет. Все достоинства незначимы, ведь вы можете столкнуться с неадекватным отношением
Не понравилось: Я много езжу, часто снимаю квартиры, и с таким трешем я столкнулась впервые. Нам начали угрожать, что нас выселят, что уже едет охрана. Некая Ирина, возможно она и есть хозяйка, орала истерическим криком в трубку, несмотря на то, что мы уже внесли полную стоимость за сутки. В этой квартире мы уже останавливались 1 раз и решили на обратном пути остановиться там же. Я сразу предупредила, что мы будем поздно. Зашли в квартиру, раздели и уложили двоих детей, которые устали в дороге. И сразу перевели оплату с телефона мужа. Прошло 30 мин. С момента нашего заезда и оплаты. Я случайно увидела на своём телефоне пропущенные от Ирины и сразу написала ей смс с извинениям и что мы оплатили, т. к. телефон был на беззвучном я не слышала. Тут же пришла смс от неё " собирайтесь вас выселяют". Я сразу позвонила, чтобы выяснить из-за чего нас выселяют посреди ночи с детьми. В ответ услышала истошные вопли. Никакого конструктивного разговора. Она сказала, что мы бессовестные, что так поздно приехали и что оплатили аж спустя 30 минут с момента заселения. Договорится я с ней так и не смогла, потому что человек орал как невменяемый. Мы легли спать и ещё несколько часов боялись, что сейчас охрана ворвётся и нас выкинут на улицу посреди ночи.. В первый раз я не стала писать замечания по уборке, но протухший чай который стоял в заварнике 5 дней назад, когда мы приехали в первый раз никто так и не убрал. Уборка "спустя рукава". Замки на постельном бельё вырваны, грязь на стенах и дверях.
Надежда, спасибо за отзыв! Данная семья оставляется в данной квартире у нас не в первый раз! Отзыв от них на нашу квартиру в 10 баллов я приложила! Начнем с того, что гости забронировали квартиру с заездом в 21-00, в приветственном письме у нас написано стандартное заселение до 22-00 часов. Гости написали, что будут после 23-00. Мы договорились что подождем. Гости приехали, только в 0-30 минут, заселились без оплаты и перестали брать трубку, звонили гостям более 15 раз, но они просто не брали трубку. Мы вынуждены были обратиться в поддержку суточно ру, чтобы они повлияли на гостей и гости оплатили за проживание. Когда гости отключили телефон, мы вынуждены были вызвать охрану, написали об этом гостям. И сразу гости вышли на связь с претензиями, что имеют право оплачивать хоть когда. Извините, но так не делается. Квартира не оплачена была, как можно заехать и не оплатить. О каких оплатах вы говорите? Вы заехали на 1 сутки, оплаты у вас не было, которую вы перевели только тогда когда узнали, что вызвана охрана. По данным гостям разбирательства длились до 3 утра, администратор была оштрафована за то, что ночью заселила вас без залога и оплаты. Надежда надеюсь в следующий раз когда вы снова решите пожить бесплатно, вы подумаете о людях, которые за ваше проживание оплачивают из своего кармана. Вы внесены в реестр не добросовестных гостей. Вашу семью мы больше не заселим!
